希臘作家普羅塔克說:“人孰能無過?然智者與善者自錯誤中獲得智慧?!痹诠镜倪\營過程中,錯誤也不可避免。優(yōu)秀的公司對待錯誤都有相同之處,即寬容錯誤;他們唯一不同的是,對待錯誤有不同的處理之道。像第一類人那樣,小的錯誤被隱瞞和惡化下去,它們累計起來將會鑄成危害更大的錯誤,甚至危及公司的生存;而像第二類人那樣,由于從來不將錯誤擺出來討論,也就無法從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn);第三類人把錯誤當(dāng)成一種財富,這是最值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。
放生魚怎么釣曾在書中看過這樣一個故事:幾個人去一家很著名的公司參觀,很多公司都有自己的榮譽室,他們對此都習(xí)以為常了,可是這一家與其他公司不同,在應(yīng)該是榮譽室的地方居然是一間“思過室”,里面用一個個標(biāo)牌標(biāo)示著某年某月某日公司發(fā)生了某某事故,最后處理結(jié)果以及從中得到的經(jīng)驗教訓(xùn)。幾個人被這小小的“思過室”震撼了,如果說知錯而改是做事的一種態(tài)度,那么,這種把錯誤示之于眾的做法,無疑是一種境界。一個錯誤進了“思過室”,使全體員工都受到教育,同樣的錯誤還會在公司發(fā)生嗎?又有誰愿意自己因錯誤進入“思過室”,那么,他們就會盡力避免犯錯,公司的錯誤是不是因此而降低,效率因此而提高?從這個意義上講,錯誤是比榮譽更寶貴的財富。
放生什么有助于求子把錯誤當(dāng)成一種財富,是對待錯誤的最高境界。一旦犯了錯誤,檢討的實際意義就比處罰大得多。提拔曾犯錯誤的員工是微軟的優(yōu)良傳統(tǒng),他們總是樂于聘用那些曾經(jīng)犯過錯誤而又能吸取經(jīng)驗教訓(xùn)的人。微軟的執(zhí)行副總裁邁克爾·邁普斯說:“我們尋找那些能夠從錯誤中學(xué)會某些東西、主動適應(yīng)的人。在錄用過程中,我們總是問應(yīng)聘者:你遇到的最大失敗是什么?你從中學(xué)到了什么?”
人,是在不斷的犯錯,不斷地改正中成長的。古人說:吃一塹,長一智。所以,不要怕犯錯,把錯誤當(dāng)成一種財富,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),從而避免錯誤的再次發(fā)生,減少錯誤發(fā)生幾率,這樣,錯誤就會成為我們進步的階梯。
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